Najczęstsze pytania o pobyt psa

Wszystkie rezerwacje przyjmujemy wyłącznie telefonicznie pod numerem +48 888 663 613, codziennie w godzinach 8:00-18:00. Podczas rozmowy pytamy o zdrowie, charakter, codzienną rutynę, przyjmowane leki oraz szczególne potrzeby psa. Warto również powiedzieć nam o lęku separacyjnym albo skłonności do ucieczek. Po sprawdzeniu dostępności jednego z 6 przeszklonych pokoi ustalamy termin oraz dokładne godziny przyjęcia i odbioru. Przed pierwszym nocowaniem lub dłuższym pobytem zalecamy krótką wizytę adaptacyjną.

Standardowa doba kosztuje 75 zł i obejmuje pełne 24 godziny od chwili przyjęcia psa. Płatność regulowana jest przy odbiorze psa – gotówką lub BLIK-iem. Przekroczenie doby do 6 godzin rozliczamy jako 50% stawki, a powyżej 6 godzin jako kolejną pełną dobę.

Tak. Przywieź karmę, którą pies je na co dzień, w ilości na cały pobyt i z niewielkim zapasem. Jeśli pies ma alergie lub specjalną dietę, poinformuj nas o tym podczas rezerwacji. Dysponujemy lodówką i zamrażarką, dlatego możemy przechować karmę wymagającą chłodzenia lub mrożenia.

Każdy z maksymalnie 6 gości ma własny, przeszklony pokój do spokojnego odpoczynku. Po wcześniejszej obserwacji łączymy na wybiegu psy, które dobrze się ze sobą czują – mogą wtedy biegać i bawić się razem. Gdy pies potrzebuje spokoju lub nie akceptuje innych gości, korzysta z wybiegu indywidualnie. Bezpieczeństwo i komfort każdego psa są najważniejsze.

PetHouse ma monitorowany teren otoczony ogrodzeniem o wysokości 170 cm. Psy korzystają z jednego dużego, zielonego wybiegu o powierzchni kilkuset metrów kwadratowych oraz z dwóch mniejszych wybiegów zewnętrznych. Jeśli pies potrafi wysoko skakać, wspinać się lub ma skłonność do ucieczek, koniecznie powiedz nam o tym podczas rozmowy.

Tak, podajemy leki zgodnie z zaleceniami przekazanymi przez właściciela. Leki należy dostarczyć w oryginalnych opakowaniach wraz z czytelną informacją o dawce, godzinach i sposobie podania. Stan zdrowia psa oraz możliwość realizacji zaleceń omawiamy jeszcze przed potwierdzeniem pobytu. Dzięki temu możemy dobrze zaplanować opiekę i ograniczyć ryzyko pomyłki.

Tak. Podczas pobytu utrzymujemy z właścicielem stały kontakt i przesyłamy relacje, zdjęcia oraz krótkie nagrania. Najczęściej korzystamy z WhatsApp, ponieważ pozwala szybko pokazać, jak pies się czuje i spędza czas. Częstotliwość wiadomości dopasowujemy do sytuacji oraz długości pobytu. Jeśli pojawi się ważna kwestia dotycząca zdrowia lub zachowania psa, kontaktujemy się od razu.

Przywieź karmę, którą pies je na co dzień, w ilości na cały pobyt i z niewielkim zapasem, książeczkę zdrowia oraz dobrze dopasowaną obrożę lub szelki. Jeśli pies przyjmuje leki, dołącz je w oryginalnym opakowaniu z czytelną instrukcją dawkowania. Możesz również zabrać ulubiony kocyk lub bezpieczną rzecz pachnącą domem. Prosimy o podpisanie przekazywanych rzeczy.

Kontakt telefoniczny jest dostępny codziennie w godzinach 8:00-18:00. Przyjęcia i odbiory odbywają się o wcześniej umówionej godzinie. Zarezerwuj pobyt psa na cały czas swojej podróży. Jeśli na lotnisko musisz wyjechać dzień wcześniej, uwzględnij ten dzień w rezerwacji. Przy powrocie weź pod uwagę możliwość opóźnienia lotu. Grafik pokoi ustalamy z wyprzedzeniem, a między pobytami potrzebujemy czasu na sprzątanie i dezynfekcję, dlatego przedłużenie pobytu w ostatniej chwili może nie być możliwe. Jeśli pojawi się ryzyko opóźnienia, skontaktuj się z nami jak najwcześniej.

Tak. Aktualne szczepienia są warunkiem przyjęcia psa do hotelu. Wymagamy również aktualnego odrobaczenia i skutecznej ochrony przeciw pasożytom. Książeczkę zdrowia należy przywieźć razem z psem, a problemy zdrowotne omówić z nami przed rezerwacją.

Każdy z sześciu przeszklonych pokoi jest przygotowany do spokojnego odpoczynku i wyposażony w legowisko, koc, miski oraz bezpieczne zabawki. Hotel ma ogrzewanie i klimatyzację, dzięki czemu możemy utrzymać komfortową temperaturę przez cały rok.

Nie przyjmujemy suk w czasie cieczki, psów agresywnych wobec ludzi lub innych zwierząt, psów z silnym lękiem separacyjnym ani zwierząt ze skłonnością do ucieczek. Każdą sytuację omawiamy przed rezerwacją – bezpieczeństwo psa, pozostałych gości i opiekunów jest najważniejsze.